U poslednjih nekoliko meseci, građani Novog Sada se suočavaju sa ogromnim problemima zbog enormno visokih računa za električnu energiju. Svakodnevno se formiraju dugi redovi ispred zgrade Elektrodistribucije Novi Sad, gde građani satima čekaju da prijave račune koji su nerazumno uvećani, često i za nekoliko desetina hiljada dinara. Ovi problemi su uzrokovani neodgovornim ponašanjem Elektroprivrede Srbije, koja ne pruža jasne i pravovremene informacije o stanju sistema i uzrocima ovog haosa.
Stranka Srbija centar SRCE Novi Sad apeluje na EPS i ministarku Dubravku Đedović da hitno reše ovaj problem i da obezbede transparentnost u radu, kao i komunikaciju sa građanima. Potpuno je neprihvatljivo da građani budu izloženi ovakvom tretmanu, da satima čekaju u redovima za reklamacije, dok institucije odbijaju njihove prigovore bez valjanog objašnjenja.
Naime, građani kojima su stigli računi za prethodni mesec suočavaju se sa raznim problemima. Jedni imaju nerealno visoke obračune za prethodni mesec, drugima su naloženi dugovi iz ranijih perioda, dok treći čak i ne znaju tačan iznos koji duguju. U redovima ispred Elektrodistribucije Novi Sad čekaju danima, dok na šalterima rade samo dva službenika, čime se agonija oštećenih građana produžava. Mnogi građani su svedočili da se njihove reklamacije odbijaju sa nerazumnim obrazloženjima, dok nerealno visoki računi ostaju nepromenjeni.
Stranka Srbija centar SRCE Novi Sad osuđuje ovaj oblik maltretiranja građana i bahatog ponašanja javnih preduzeća. EPS, kao i Elektrodistribucija Srbije, odbijaju da se zvanično oglase povodom ove krize, čime dodatno otežavaju ionako tešku situaciju. Ranije objašnjenje da su problemi sa računima nastali zbog uvođenja novog softvera, ne samo da nije zadovoljavajuće, već ni na koji način ne rešava problem građana.
Posebno je zabrinjavajuće što ovaj problem traje već gotovo godinu dana, još od kada je EPS započeo zamenu starih brojila digitalnim. Tako se otvara sumnja da ova brojila, koja bi trebalo da se očitavaju daljinski, uglavnom ne funkcionišu ispravno, što dovodi do nakupljanja potrošnje za nekoliko meseci i rezultira previsokim računima. U kombinaciji sa ovim tehničkim problemima, EPS se ponaša neodgovorno – telefon za reklamacije je konstantno zauzet, mejlovi nisu u funkciji, a lični kontakt sa operaterima često je uzaludan.
Sve ovo ukazuje na dublje probleme u funkcionisanju EPS-a i na loše posledice centralizacije sistema distribucije električne energije u Srbiji.
Stranka Srbija centar SRCE Novi Sad zahteva hitnu reakciju EPS-a i ministarke Đedović i očekuje da se građanima pruže tačne informacije, kao i rešenja za nastale probleme. Ovakvo ponašanje državnih institucija je neprihvatljivo i mora se hitno promeniti kako bi se vratilo poverenje građana u javne servise.
Srbija centar Novi Sad
